Messbarkeit und Definition
Diese Ziele lassen sich in drei grundsätzliche Gruppen einteilen:
Erfolg der Homepage, Ihres Webauftritts
- Anzahl der Besucher?
- Steigerung der Besucher in % innerhalb eines Jahres
- Halten des Publikumsinteresses
- Anzahl der Newsletteranmeldungen
- Konvertierung zu facebook
- Vorschläge, Wünsche, Anregungen als persönliches Feedback
Messen von definierten Zielen im Bereich von Image-Komponenten
- Wie wird mein Image getragen?
- Verändert sich das Image in die von mir gewünschte Richtung? (Überprüfung mittels standardisierter Umfragetools)
- Wie werde ich/mein Betrieb in der Öffentlichkeit wahrgenommen?
hard facts
- Umsatz/Gewinn
- Kundenstruktur
- Kundenfrequenz
- Erfolg speziell beworbener Produkte bzw. Veranstaltungen/Aktionen